现代空调 中央空调【金牌】yabo2019打不开服务中心

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关于我们

现代空调 中央空调【金牌】服务中心不断提升服务人员的自觉服务意识,公司不断要求自己的服务人员、接待人员将自身服务规范化,提高服务意识和服务水平,强调将客户与消费者的利益放在首位,积极维护公司的形象和信誉。同时,强化客服部门建设,控制工作关键点,提高每个员工、每个岗位的效率,加强纪律管理,提升整个部门的综合服务水平,让服务为企业创造出价值。并且把这种服务理念下传到企业的经销商,通过学习客户服务管理手册对各服务网点进行科学培训,提高网点人员的专业度,使之真正能够解决消费者的售后问题。?

现代空调 中央空调【金牌】服务中心严格把关各级服务网点的建设条件,规定必须有固定编制的yabo2019打不开、信息接待、配件管理等相关人员,且经过专业的技术培训,能够持证上岗;服务点必须具备专业安装、工具等其他检测设备,具有完善的管理制度和严格的管理体系等等。其次,必须遵循全面覆盖、合理布局、第一时间响应的原则,尽快解决消费者的yabo2019打不开问题。有消费者反映,因为经销商的区域调动或是其他原因,遇到问题而无法得到解决。在此,现代公司强调,各服务网点必须坚持“谁销售谁提供服务”的基本原则,同时兼顾本区域内现经销、曾经经销的服务工作,开发新网点固然重要,但不能轻易撤换旧网点。?

服务承诺
1、无论距离远近,气候好坏,工作量大小,只要客户拨打了我们的服务热线,我们确保快速到达指定地点。?
2、我们的承诺:以质量求生存,以技术求发展;最专业的服务,最细腻的服务。??
3、免费上门服务热线24小时客服值班,1小时内做出回应。??
4、服务车间及前台:节假日及周六日不休息,保证用户随到随修。??
5、抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达可户指定地点。??
6、提供上门服务,收取少量上门费(事先商议)。??
7、实行“先检查故障,再报所需费用,最后排除”的政策。??
8、故障没排除,不收取费用。费用或服务不满意,用户可随时放弃服务,只收取上门检测费30-100元。?
9、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。?
10、在yabo2019打不开作业方面,严格按服务程序及操作规程执行,确保yabo2019打不开质量。??
11、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器服务明码标价规定》结合行业协会的规定,制定了《服务收费标准》,并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。
常见问题解答
1、 您公司可以提供上门服务吗?
在服务范围内全部可以提供上门服务(小家电除外),而且们为客户提供了24小时服务热线咨询!
2、 如果上门检查报价后,我可以选择不修吗?需要收什么费用吗?
当然有权放弃服务,而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃服务。因此,我们提出给客户最大限度自由选择权!在我中心技师检测出故障原因,能够修复而客户主动提出不修时,我们须收取检测费30-100(偏远地区或特殊情况与客户协商好)。
3、 经贵公司服务后的电器有保修吗?保修期是多长时间呢?
我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)。
4、 我每天只有晚上才有时间,你们能来吗?
我们为客户提供了24小时免费服务热线,随时解决您的需要,一般正常的师傅上门时间:(上午8点 - 晚上6点)。如果您在其他时间段需要我们上门服务,最好是可以提前预约,以便我们提前为您安排yabo2019打不开师。如果您没有提前预约又有特殊情况,可以向客服人员说明情况,我们会尽量满足您的要求!


服务热线


  • 累计评价:??10?
  • 预约总数: ?59076?
    服务评分:?星星?8.7

    售后描述:6.69? ? ?68.96%箭头

    yabo2019打不开速度:6.80? ? ?77.42%箭头

    服务质量:6.76 ? ??78.35%箭头






各地区服务分机

服务特色:

全天候24小时电话热线为您服务

全国统一接入,服务需求自动分配至就近网点受理

咨询投诉总部受理,严把服务质量关

用户服务信息100%登记备案

对服务质量进行电话回访跟踪服务?
并始终坚持“快速”“准确”“亲切”的服务理念。
走过风雨兼程的8年,我们尝尽酸甜苦辣,
但是为客户服务的心,却一刻也不曾停歇,
为了您的欢笑,我们仍将继续前行...


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